1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y las compras realizadas en nuestro sitio web. Toplayvideogames se reserva el derecho de actualizar, modificar o eliminar secciones de este documento en cualquier momento.

2. Registro y cuentas de usuario

• Para realizar una compra puedes hacerlo como invitado o creando una cuenta.

• La información suministrada debe ser veraz, actual y completa.

• El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.

3. Productoos y disponibilidad

• Todos los productos mostrados en la tienda están sujetos a disponibilidad.

• Las imágenes son de referencia y pueden variar en algunos detalles respecto al producto final.

• En caso de agotarse un producto después de la compra, Toplayvideogames informará al cliente y realizará la devolución del dinero o propondrá un cambio.

4. Precios y pagos

• Los precios se muestran en pesos colombianos (COP) e incluyen impuestos de ley.

• Aceptamos diferentes métodos de pago: tarjetas de crédito, débito, transferencias, pago contra entrega y otros medios electrónicos disponibles en la tienda.

• Las promociones y descuentos estarán vigentes únicamente en las fechas indicadas y bajo las condiciones publicadas.

5. Envíos

• Realizamos envíos a todo el territorio colombiano a través de transportadoras autorizadas.

• El tiempo estimado de entrega es de 2 a 8 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente.

• Todos los envíos cuentan con seguro de transporte.

• El cliente debe verificar que la dirección de entrega registrada sea correcta.

6. Política de devoluciones y garantías

• El cliente podrá solicitar devoluciones dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción, siempre que el producto esté sin uso y en su empaque original.

• Los productos cuentan con garantía legal conforme a la normatividad vigente en Colombia.

• Para hacer efectiva la garantía, el cliente debe enviar un correo a [info@toplayvideogames.com] con la descripción del inconveniente y el comprobante de compra.

7. Responsabilidad

• Toplayvideogames no será responsable por retrasos ocasionados por fuerza mayor o situaciones atribuibles a la empresa transportadora.

• No nos hacemos responsables por mal uso de los productos adquiridos.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web (imágenes, logos, textos, diseño, software) es propiedad de Toplayvideogames o de sus proveedores, y está protegido por la legislación de derechos de autor y propiedad industrial.

9. Protección de datos

La información personal de nuestros clientes será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos, garantizando su seguridad y confidencialidad.

10. Contacto

Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con estos Términos y Condiciones puedes escribirnos a: (+57) 320 310 0388